1. Mục đích
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của RaceX (sau đây gọi là "Chính sách") quy định các nguyên tắc và điều khoản thu thập, sử dụng, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng Website www.racex.vn. Mục đích của Chính sách này là đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và sử dụng một cách hợp lý, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập và sử dụng Website www.racex.vn để đăng ký tham gia giải chạy, tìm hiểu thông tin sự kiện, hoặc thực hiện các giao dịch liên quan đến RaceX.
3. Thu thập thông tin
RaceX thu thập thông tin của khách hàng qua các hình thức sau:
- Thông tin do khách hàng cung cấp: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thanh toán, lịch sử tham gia các sự kiện, v.v. khi khách hàng đăng ký tham gia giải chạy hoặc mua vé trực tuyến trên Website.
- Thông tin thu thập tự động: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, lịch sử truy cập, và các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng Website.
4. Sử dụng thông tin
RaceX sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:
- Quản lý và cung cấp dịch vụ đăng ký tham gia giải chạy vượt chướng ngại vật.
- Gửi thông tin về các sự kiện, khuyến mãi, chương trình ưu đãi đến khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tham gia sự kiện.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển các chương trình mới dựa trên hành vi và phản hồi của khách hàng.
5. Bảo mật thông tin
RaceX cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng khỏi các truy cập trái phép, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, do tính chất phức tạp của internet, RaceX không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của khách hàng.
6. Tiết lộ thông tin
RaceX chỉ tiết lộ thông tin của khách hàng trong các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Khi khách hàng đồng ý cho RaceX tiết lộ thông tin của mình.
- Khi RaceX hợp tác với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: dịch vụ vận chuyển, thanh toán) để cung cấp các dịch vụ liên quan đến sự kiện.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, yêu cầu RaceX ngừng thu thập hoặc sử dụng thông tin của mình, và phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách này, vui lòng liên hệ với RaceX qua:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0927015330